Verplaatsen


Om te verplaatsen klik je op onderstaande knop om in te loggen op kaartverkoop.fctwente.nl. Gebruik hiervoor het e-mail adres waarop je de mail hebt ontvangen over de seizoenkaartverlenging en je wachtwoord.

MAAK GEEN NIEUW ACCOUNT AAN OM JE SEIZOENKAART TE VERPLAATSEN!
Let op! Om te verplaatsen dien je in ons systeem twee handelingen te verrichten.

Zodra je bent ingelogd kun je een nieuwe plek uitzoeken. Check vervolgens jouw gegevens en kies voor betaling via iDeal of automatisch incasso (er wordt rond 28 mei geïncasseerd) en rond de bestelling af.

Log daarna opnieuw in om je oude plek op te zeggen. Let op! Je krijgt geen bevestigingsmail van het opzeggen.


*Alle seizoenkaart en clubcard-houders hebben reeds een account voor kaartverkoop.fctwente.nl op het bij FC Twente bekende e-mail adres. Ben je van e-mail adres veranderd? Neem contact op met de afdeling Service & Ticketing via ticketing@fctwente.nl

Stap voor stap handleiding

Hieronder staat per stap exact beschreven wat je moet doen om een seizoenkaart te verplaatsen, inclusief screenshots. Lukt het toch niet? Bel tijdens kantooruren naar 053-8525777, mail naar ticketing@fctwente.nl of kom naar de receptie van De Grolsch Veste en we helpen je graag verder.

Let op! Om te verplaatsen dien je in ons online Ticketing-systeem twee handelingen te verrichten. Zodra je bent ingelogd kun je een nieuwe plek uitzoeken en bestellen. Log daarna opnieuw in om je oude plek op te zeggen. Je krijgt geen bevestigingsmail van het opzeggen.

Stap 1: Log in met je e-mail adres en wachtwoord

+

Stap 2: Klik op SeizoenClubCard

+

Stap 3: Klik op bestel

+

Stap 4: Kies je vak uit

+

Stap 5: Selecteer je stoel

+

Stap 6: Ga naar betalen

+

Stap 7: Controle gegevens en akkoord geven standaardvoorwaarden

+

Stap 8: Selecteer een betaalmethode

+

Stap 9: Bevestig je bestelling

+

Stap 10: Ontvangstbevestiging

+

Stap 11: Ga terug naar je profiel

+

Stap 12: Klik op SeizoenClubCard

+

Stap 13: Selecteer de plekken die je wilt opzeggen

+

Stap 14: Klik op ‘Verleng’

+

Stap 15: Selecteer ‘Nee, geef mijn stoelen vrij’

+

Stap 16: Ga verder

+


Copyright © 2019 FC Twente. Alle rechten voorbehouden.